Política de Envíos
En Sie Shop nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera oportuna y segura en todo el territorio colombiano.
1. Valores y tiempos de entrega
Envíos en Bogotá
Costo: $10.000 COP
Tiempo de entrega: entre 2 y 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Envíos Nacionales Capitales de departamento
Costo: $20.000 COP
Tiempo de entrega: entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
2. Condiciones Generales
Los tiempos de entrega se contabilizan a partir de la confirmación del pago.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones u otros eventos), los tiempos de entrega podrían extenderse.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por situaciones externas de fuerza mayor (clima, bloqueos, retrasos de la transportadora, entre otros).
3. Cambios y Devoluciones
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Para gestionar la solicitud, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.
Los costos de envío por devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo en casos de error en el pedido o defectos de fabricación, donde Sie Shop asumirá el costo.
No aplican devoluciones en productos personalizados o bajo pedido especial, salvo que presenten defectos de fabricación.